로봇청소기 오진 드립한 엔지니어가 보상금 150만원 받았다는 후기

초기에 로봇청소기 해킹 실수 터진 거 봤을 때 진짜 웃긴 줄 알았는데, 어제 그 엔지니어 본인이 직접 글 올렸더라. 사과메일 받고 보상금도 150만원 나왔고 거기다 3년 유료 업그레이드 패키지까지 줬대. 실제로 해킹된 기계는 27대 정도였고, 그중 11대만 와이파이 패스워드가 유출된 상태였다니 솔직히 별 피해 아니긴 했던 듯. 근데 회사가 진짜 빠르게 대응했네.

일주일 만에 전액 환불 제안하고 국내 대응팀 투입해서 1:1 상담까지 해준대. 엔지니어는 개인변호사 안 쓰고 회사가 풀어준 공익변호사로 끝냈고 언론 톤도 실수에서 배운 협력 사례로 긍정흐름 만들어줬다고 함. 나도 3년 된 모델 쓰는데 동일 펌웨어라 조마조마했는데 지금도 편하게 쓰고 있음. 오히려 보안 패치 두 번이나 떴고 성능도 더 좋아졌으니 실수가 괜찮은 결과로 이어진 케이스였던 듯.