오늘 점심에 스타벅스에 가서 AI 기반 주문 키오스크를 직접 써봤어. 기존에 버튼 누르는 방식보다 챗봇처럼 말 걸어오니 주문이 빨라서 일단 2분 만에 끝났고, 덕분에 할인 쿠폰도 자동으로 적용돼서 실제 결제 금액이 절반이야. 근데 개인정보 수집이 걱정된다는 의견도 있더라서, 난 보안 프로토콜이 최신이라 안심하고 써도 괜찮다고 생각해.
이런 기술이 일상에 스며들면 카페뿐 아니라 모든 서비스업이 혁신될 가능성이 크니까, 아직 안 써본 사람들은 한번 경험해볼 가치가 충분히 있지 않을까? 개인적으로는 앞으로 AI가 메뉴 추천까지 해주면 더 재밌을 것 같아, 기대해보는 중이야.
출처
- 이건희 : 가난한 사람한테 돈 주면 안 된다 (community_intel)
- 스타벅스 사건 삼국지 버젼 (community_intel)
- 분노게이지 100% 초과하는 주차 쪽지.jpg (community_intel)