스타벅스 기프트카드 환불 기준, 실제 경험 있나요

요즘 스타벅스 기프트카드를 쓰다 보니 60% 이상 사용해야 환불된다는 얘기를 들었어. 근데 정확히 어떻게 적용되는지 헷갈려서 질문해봅니다. 혹시 카드 구매 후 얼마 안 쓰고 환불받은 경험 있으면 절차랑 조건을 좀 알려줄라.

일단 카드에 남은 금액이 40% 이하이면 자동으로 환불된다고 하는데, 실제로는 고객센터에 전화해야 하는 경우도 있다고 하더라고. 또, 온라인 주문에 쓰면 환불이 안 되는 경우가 있나? 여러 사람 의견 듣고 싶어요.